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家具店如何经营?

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浏览:- 发布日期:2018-03-27 20:44:18【

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文章摘要:,虎眼石家属电除尘,飞着装满大奉献。


家具店经营重点——增加顾客价值,降低顾客成本

        这里涉及到二个概念,即“顾客价值”、“顾客成本”。顾客价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值和形象价值等。顾客成本是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币及所耗费的时间、精力等,包括货币成本、时间成本及精力成本等等。当顾客感觉到他从家具店获得的价值高于其所付出的成本时,就表现满意。而如何让顾客表现满意,这就需要家具店通过个建立差异门店,采取个性化营销活动过完成。 在这种观念指导下,家具产品设计才能充分考虑了消费者需求的个性特征,增强了家具产品价值的适应性,从而为顾客创造了更大的价值。在家具店为顾客提供优质家具产品的同时,个性化营销活动更注重服务价值的创造,努力向顾客提供周密完善的销售服务,方便顾客购买。

        另外,这种顾客价值的增加需要通过一系列的营销活动,努力提升家具店自身形象,培养消费者对家具店的偏好与品牌忠诚。其次,营销活动要能降低顾客成本——消费者购买家具时,不仅要考虑家具产品的价格,而且必须知道有关家具产品的确切信息,并对家具产品各方面进行比较,还需要考虑购物环境是否方便等。

        所以,家具店为了扩大家具产品销售,提高自身竞争力,既要考虑家具产品价格的制定能否被顾客所接受,更要考虑顾客在价格以外的时间与精力的支出。这些支出顾客在有意无意中都为把它算到顾客成本里面去的。它的大小,直接制约交易达成的可能性,从而影响着家具店的营销效果。因此,降低顾客成本也便成为营销方式变革的关键动因。

        增加顾客价值、降低顾客成本的方式,一方面既缩短了营销渠道,即不占用繁华的商业地段,也不需要庞大的门店职工队伍,降低了家具的销售成本价格,也就降低了顾客购买的货币成本;另一方面,还可以通过直接各种营销活动和手段及时向顾客传递家具商品信息,降低了顾客搜寻信息的时间成本与精力成本。

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